Questa norma incorpora la EN ISO 9001:2015 e aggiunge interpretazioni, spiegazioni, esempi e requisiti aggiuntivi per le organizzazioni sanitarie. Lo standard include anche aspetti relativi alla gestione del rischio clinico in tutte le fasi di pianificazione, funzionamento e controllo dei processi.
CHE COSA E’ ELOT EN 15224:2017
Lo standard identifica undici aspetti fondamentali della qualità che, in base all'esperienza clinica, sono noti per essere rilevanti nelle organizzazioni sanitarie. Per valutare il soddisfacimento dei requisiti di qualità, l'organizzazione deve specificare le caratteristiche di qualità relative a tali requisiti. Questi aspetti sono:
assistenza adeguata e corretta;, disponibilità;
1
continuità delle cure;
2
efficacia;, efficienza;
3
equità;, assistenza basata sull'evidenza/conoscenza;
4
assistenza centrata sul paziente, compresa l'integrità fisica, psicologica e sociale (ICF);, coinvolgimento del paziente;, sicurezza del paziente;
5
tempestività/accessibilità;
6
APPLICABILITA’
La norma ELOT EN 15224:2017 è applicabile alle organizzazioni sanitarie, indipendentemente dalla struttura, dall'organizzazione, dal proprietario, dalle dimensioni o dai tipi di servizi sanitari forniti.
VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE ELOT EN 15224:2017
I vantaggi fondamentali derivanti dalla definizione e dall'implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti di questa norma sono i seguenti:
- Miglioramento continuo della qualità dei servizi sanitari offerti ai clienti.
- Conformità ai requisiti legali e normativi
- Contributo sostanziale allo sviluppo e alla sostenibilità dell'organizzazione
- Fornisce all'organizzazione un vantaggio competitivo per quanto riguarda l'erogazione di servizi sanitari di alta qualità
CERTIFICARSI CON EUROCERT
- Siamo il più grande organismo di certificazione indipendente greco, accreditato dall'ESYD, con uffici in più di 40 Paesi nel mondo. La certificazione con Eurocert significa valutazione e accettazione da parte di un organismo di certificazione accreditato e riconosciuto/benemerito.
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- Il nostro accreditamento copre un'ampia gamma di standard e prodotti, pertanto siamo in grado di fornirvi soluzioni olistiche per la certificazione del sistema di gestione.
DOMANDE FREQUENTI
No. ELOT EN 15224:2017 è una certificazione volontaria finalizzata al miglioramento continuo e non sostituisce alcun audit pubblico o ufficiale. Tuttavia, migliora l'organizzazione dell'azienda, in modo che sia conforme a tutta la legislazione applicabile e aiuta a evitare problemi imprevisti o multe durante questi audit, agendo in modo preventivo.